Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Schritt-für-Schritt-Rückgabeprozess:

1. Klicken Sie hier , um zurückzukehren.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein;
3. Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
4. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Drucken Sie dieses Rücksendeetikett aus und legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in die Versandtasche.
   Bringen Sie anschließend das Rücksendeetikett außen am Paket an und geben Sie es bei einer Sammelstelle in Ihrer Nähe ab.
5. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Dieser Vorgang dauert durchschnittlich 10 Arbeitstage. Der Betrag wird auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben.

Welche Kosten fallen bei Rücksendungen an?

Für die Erstellung eines Rücksendeetiketts wird ein Betrag von 3,95 € berechnet. Für den Umtausch fallen für Sie keine Kosten an. Klicken Sie hier , wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wurde Ihre Rücksendung erhalten, bewertet und genehmigt? Wir erstatten Ihnen dann den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen zurück. Wir informieren Sie hierüber per E-Mail.

Meine Frage wurde nicht beantwortet...

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Stellen Sie Ihre Frage über unser Kontaktformular . Wir werden schnellstmöglich darauf zurückkommen.